Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (les « CGUV ») régissent l'accès et l'utilisation du service Birdiko, édité par SASU Vookl (ci-après « Birdiko », « nous »), ainsi que la souscription à ses offres payantes. En créant un compte ou en utilisant le service, vous (l'« Utilisateur ») acceptez sans réserve les présentes CGUV. Le service est réservé à un usage professionnel : en souscrivant, l'Utilisateur déclare agir pour les besoins de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Les dispositions protectrices du droit de la consommation ne s'appliquent pas.

2. Description du service

Birdiko est un service en ligne (SaaS) permettant de composer, programmer, publier et analyser des publications sur LinkedIn, Facebook et Instagram depuis une interface unique. L'Utilisateur connecte ses propres comptes de réseaux sociaux via les mécanismes d'autorisation officiels (OAuth). Birdiko n'agit que sur les comptes connectés, à partir des actions initiées par l'Utilisateur.

3. Compte et accès

L'accès au service nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à préserver la confidentialité de ses identifiants et à nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée. L'Utilisateur doit avoir la capacité juridique de contracter.

4. Connexion des comptes de réseaux sociaux

En connectant un compte LinkedIn, Facebook ou Instagram, l'Utilisateur garantit qu'il en est titulaire ou qu'il dispose des autorisations nécessaires pour le gérer. L'utilisation du service doit respecter les conditions des plateformes concernées (notamment les LinkedIn API Terms of Use et les Meta Platform Terms). L'Utilisateur peut déconnecter ses comptes à tout moment.

5. Offres, essai gratuit et tarifs

Birdiko propose une offre gratuite (Free) et une offre payante (Pro), dont les fonctionnalités et tarifs sont indiqués sur la page Tarifs au moment de la souscription. Un essai gratuit de l'offre Pro de 14 jours, sans carte bancaire, peut être proposé. Les prix sont indiqués en euros ; la TVA est appliquée le cas échéant selon la réglementation en vigueur. Birdiko peut faire évoluer ses tarifs, les nouveaux tarifs s'appliquant aux périodes de facturation suivantes.

6. Souscription, paiement et facturation

La souscription à l'offre Pro s'effectue en ligne. Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe ; Birdiko ne stocke pas les numéros de carte bancaire. L'abonnement est payable d'avance, par période mensuelle ou annuelle selon la formule choisie. En cas de défaut de paiement, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu.

7. Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement est souscrit sans engagement de durée et se renouvelle automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) jusqu'à résiliation. L'Utilisateur peut résilier à tout moment depuis son compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée, qui reste due. Birdiko peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement aux présentes CGUV.

8. Usage professionnel et droit de rétractation

Le service Birdiko étant réservé aux professionnels, le droit de rétractation prévu par les articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, réservé aux consommateurs, ne s'applique pas. L'essai gratuit de 14 jours permet par ailleurs de tester le service avant tout paiement.

9. Remboursement

Les sommes versées pour une période d'abonnement déjà entamée ne donnent pas lieu à remboursement, total ou partiel. L'Utilisateur conserve l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'au terme de la période payée.

10. Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

• ne pas utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses ou contraires aux conditions des plateformes sociales ;
• ne pas publier de contenus illégaux, diffamatoires, haineux ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• ne pas tenter de perturber, contourner ou compromettre la sécurité du service ;
• demeurer seul responsable des contenus qu'il crée, programme et publie via Birdiko.

11. Disponibilité et maintenance

Birdiko s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. Le service peut être momentanément suspendu pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté, notamment l'indisponibilité ou l'évolution des API des plateformes tierces.

12. Propriété intellectuelle

Le service, ses composants et la marque Birdiko sont la propriété exclusive de SASU Vookl. L'Utilisateur conserve l'entière propriété des contenus qu'il publie et nous concède uniquement les droits nécessaires à la fourniture du service.

13. Responsabilité

Birdiko fournit un outil de gestion et ne garantit aucun résultat en termes d'audience, d'engagement ou de performance des publications. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les conséquences des actions initiées par l'Utilisateur, ni pour les décisions, indisponibilités ou sanctions des plateformes tierces. Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Birdiko est limitée aux montants payés par l'Utilisateur au cours des douze derniers mois.

14. Données personnelles et cookies

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, et l'usage des cookies dans notre Politique de cookies.

15. Modification des CGUV

Birdiko peut modifier les présentes CGUV. Les Utilisateurs sont informés des modifications substantielles ; la poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des CGUV mises à jour.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGUV sont soumises au droit français. Les parties s'efforceront de résoudre amiablement tout différend. À défaut, tout litige relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux du ressort du siège social de SASU Vookl, sous réserve des règles de compétence d'ordre public.

17. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGUV : support@birdiko.com.